Question 1

如何下單購買？

Accepted Answer

將商品加入購物車後，至購物車頁面結帳，填寫收件資訊並選擇付款方式即可。

Question 2

有哪些付款方式？

Accepted Answer

支援信用卡、ATM 轉帳與超商代碼繳費（綠界 ECPay）。

Question 3

運費如何計算？

Accepted Answer

單筆訂單滿 NT$1,000 免運，未滿酌收 NT$80。

Question 4

商品有保固嗎？

Accepted Answer

原廠公司貨提供完整保固，詳情請參考各商品頁說明。

Question 5

是否可以開立統一編號發票（三聯式發票）供公司或學校報帳？

Accepted Answer

可以的。請在結帳頁面的「發票資訊」欄位選擇三聯式電子發票，並輸入您的抬頭與統一編號，系統將於出貨後將電子發票寄送至您的電子信箱。

Question 6

下單後何時會出貨？大約幾天可以收到？

Accepted Answer

現貨商品於工作日（週一至週五）下午兩點前完成付款，我們將於當日安排出貨。寄出後，超商取貨約 2-3 天送達指定門市，宅配則約 1-2 個工作天送達（偏遠地區除外）。

Question 7

如果購買的開發板（如 Arduino、Raspberry Pi）或感測器遇到技術問題，有提供協助嗎？

Accepted Answer

我們致力於推廣創客教育，並提供以下基本技術支持：線上資源：熱門商品頁面皆附有範例程式碼（Sample Code）與接線圖連結。技術諮詢：若您在硬體調試上遇到非人為損壞的問題，歡迎透過客服信箱或官方 LINE 與我們聯繫，我們將盡力協助您排除基本障礙。

Question 8

收到商品後發現品項不符或有瑕疵，該如何處理？

Accepted Answer

請於收到商品後 7 天鑑賞期內保持商品、配件及包裝完整，並拍照或錄影聯絡我們的線上客服，我們將立即為您辦理退換貨程序。

有什麼可以幫您的嗎？

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